Aldi Talk Bewertungen

Kostenfalle Basistarif „Aldi Talk“ oder „Ein Schelm wer böses denkt“

Wenn Ihr Guthaben im Basistarif Aldi Talk "plötzlich" verschwindet.

Achten Sie auf jeden Fall auf Ihr Guthaben wenn Sie den Basistarif von „Aldi Talk“ nutzen.

Im Gegensatz zu allen anderen Tarifen von „Aldi Talk“ erhalten sie bei diesen Tarif keinen
„automatischen Kostenschutz“. Leider gibt es keinen deutlichen Hinweis über diese Funktion und sie können diese nützliche Option „Kostenschutz“ auch nicht in Ihrem persönlichen Konto manuell einstellen. Die Auswirkung sind unbemerkte zusätzliche Kosten, die von Ihrem Guthaben abgezogen werden. Jeder wird sich denken, geht nicht, ich habe dem doch nicht zugestimmt bzw. „Aldi Talk“ müßte mich doch darüber informieren. Aber nein, während alle anderen Tarife von „Aldi Talk“ einen „automatischen Kostenschutz“ erhalten,
gibt es diesen „automatischen Kostenschutz“ im Basistarif nicht. Was bedeutet „automatischer Kostenschutz“? Hier nutzt man eine eigentlich praktische Einrichtung in jedem Betriebssystem zu Ihrem Nachteil aus. Sobald sie ihr Handy mit dem Internet verbinden wird im Hintergrund ( und ohne Ihre mögliche Einflußnahme ) geprüft ob Updates für Ihre installierten Apps vorliegen. Diesen werden, ebenfalls im Hintergrund und ohne einer möglichen Einflußnahme, unbemerkt auf Ihr Handy herunter geladen. Dieser Datentransfer wird Ihnen aber, im Basistarif, zu sehr hohen Kosten in Rechnung gestellt und von Ihrem Guthaben abgezogen.
Erstaunlich ist sicherlich auch die Tatsache, daß alle anderen Tarife ( inclusive Datentarife ) über den „automatischen Kostenschutz“ verfügen und ausgerechnet der Basistarif von „Aldi Talk“ davon ausgenommen wird. Interessant ist sicherlich auch die Tatsachen, daß es keine Möglichkeit gibt diesen „Kostenschutz“ manuell einzurichten bzw. nur mit einem teueren Tarif zu koppeln. Ebenso interessant ist die Tatsache, daß sie keine wirklichen transparenten Informationen zum Thema „automatischer Kostenschutz“ bei Aldi Talk finden. Seltsam ist auch, daß der telefonische Kundendienst von „Aldi Talk“ immer, bei einem Hinweis auf die hohen Kosten im Basistarif, einen Wechsel in einen teueren Tarif mit Datenvolumen empfahl. In den Gesprächen mit der Hotline gab es eben so wenig einen Bezug oder die Erwähnung der „automatischen Kostenkontrolle“ wie eine Erklärung zur Bedeutung oder Funktion des „automatischen Kostenschutz“.

Übrigens, der Hinweis der Hotline auf das Ausschalten der „Mobilen Daten“ ergibt wenig Sinn, da bei vielen Handys diese Option ein Voraussetzung ist um überhaupt, per Hotspot oder Tethering, ins Internet zu kommen.

Kein wirklich fairer Umgang mit einem Vertragspartner und bestimmt nicht „Kundenfreundlich“.

Unglaublich unfreundlicher Kundendienst!
Vor einer Weile hatte ich ein auslaendisches Handy, in dem man keine deutschen Sim-Karten benutzen konnte. Das wusste ich zuerst nicht. Als ich Probleme mit der Aldi Talk SIM-Karte hatte, hab ich angerufen. Der Herr (ich wuenschte ich haette nach seinem Namen gefragt), war unglaublich unfreundlich. Als ihm bewusst wurde, dass er nicht helfen konnte, tat er als waere ich dumm, und sagte sogar 'Ja sorry. Zaubern kann ich halt auch nicht'. So jemand sollte ganz defintiv nicht in einem Job sein der irgend etwas mit Menschen zu tun hat, ganz sicher nicht im Kundendienst.

Null Sterne! Nach über einer Woche Korrespondenz per Mail und Telefon kann ich endlich die Rufnummer mitnehmen. So etwas hab ich noch nicht erlebt. So ein Hin und Her für ein Prepaid-Vertrag. Aldi Talk kann ich nicht empfehlen. Ich hatte nie Empfang und wenn dann war mein Guthaben schnell verbraucht.

Hi,
war zu 100% mit meinem Hausnetz über W-Lan verbunden. Konnte es auf dem Telefon und auch auf der Seite meiner Fritz!Box sehen.
"Sind das dann 200% ;-) Gewissheit"?
Aldi Talk hat dennoch parallel über mobile Datenverbindung 35,55€ innerhalb von wenigen Minuten abgerechnet.
Die Ironie dabei, die Daten wurden verbraucht als ich recherchiert habe wieso mein Guthaben von 20,55€ nicht in der Aldi Talk - App angezeigt werden. Die anschließend über meine Bank-App neu aufgeladenen 15€ wurden auch nicht angezeigt, trotz Erfolgs - SMS. Exakt eine Minute danach kam die SMS mit der Info
"Guthaben unter 1€" So lösen sich 35,55€ in Luft auf bei Aldi -Talk. Kundendienst legt nach langer Warteschlange einfach auf, wenn sie mit konkrete Fragen zu Ihrem Abrechnungssystem befragt werden. ;-O

Kundenservice ist schlecht, die Mitarbeitern sind sehr respektlos.
Nie wieder Aldi talk

Absolute Kostenfalle wegen geheimer Hintergrundtarife, die in den Werbeprospekten und AGBs nicht auftauchen. Hat mich in nur wenigen Tagen 60 Euro gekostet. Vor Aldi Talk kann man nur vor warnen, insbesondere auch bei Kinderhandys: Finger weg!!!. Habe mit großem Aufwand gekündigt und werde in Zukunft weder Aldi noch Medion Produkte kaufen.

Ich habe auch schlechte Erfahrungen gemacht, meine Guthaben waren ein paar Mal einfach weg. Am 3.4.21 abends für 15 Euro Flat gebucht, drei Stunden später war mein Guthaben auf 0 Euro.
Ich mache das nicht mehr mit und werde die Verbraucherberatung kontaktieren.

Schlechtester Kundenservice den ich jeh erlebt habe.
Mir wird die Sim-Karte einfach gesperrt nachdem ich eine anderes Bankkonto hinterlegt habe. Jetzt muss ich zu einer Aldi-Fillale, um dort Guthaben zu kaufen und dies dann aufladen, damit emine Karte entsperrt wird.
Der Mensch am Telefon war die Unfreundlichkeit in Person hat mich angeranzt, dass es alles meine Schuld ist und hat dann einfach aufgelegt.
Nachtrag: Die Dame die ich danach am Telefon hatte, war sehr freundlich und zuvorkommend.

Sehr empfehlenswert. Mittlerweile gutes Netz (D-Netz mit guter Abdeckung). Definitiv besser als jeder Mobilfunkvertrag den ich bis jetzt hatte. Pakete sind monatlich buchbar und jederzeit wechselbar. Aufladung funktioniert über Aldi Talk Guthaben direkt aus der Filiale oder mit einer E-Plus Karte von z.B. fast jeder Tankstelle.
Bin sehr zufrieden aktuell und kann es wärmstens empfehlen.

das ALLERLETZTE.
Ich werde plötzlich mit SMS bombardiert, dass mein Guthaben nicht mehr ausreicht. Obwohl seit 13 Jahren, die ich bei diesem Verein Kunde bin, automatisch abgebucht wurde. Ich lade manuell auf, bekomme den Fehler "die Höchstgrenze für Aufladungen wrde überschritten", obwohl die Aufladung angeblich erfolglos war. Kurz danach wurde die Leistung eingestellt. Ich konnte mein Online-Ticket für die S-Bahn nicht nutzen und wurde plötzlich zum Schwarzfahrer.
Dann habe ich die Grenze auf € 100 hochgesetzt. Auch danach wurde die Aufladung verweigert. Inzwischen habe ich € 90 aufgeladen und trotzdem nur € 3,42 Guthaben. Unnötig zu sagen, dass meine Mail an die Kundenbetreuung unbeantwortet blieb.
DANKE ALDI. ANDERE ANBIETER SIND AUCH SEHR ATTRAKTIV
15.03.21 Einmalige Aufladung per Lastschrift 30,00 €
17.03.21 Aufladung bei geringem Guthaben per Lastschrift 15,00 €
17.03.21 Aufladung bei geringem Guthaben per Lastschrift 15,00 €
17.03.21 Einmalige Aufladung per Lastschrift 15,00 €
18.03.21 Aufladung bei geringem Guthaben per Lastschrift 15,00 €

FINGER WEG .
Die wollen mir vorschreiben was und wieviel ich aus zugeben habe . Gehts noch jetzt hab ich 50 Euro auf mein konto wollte mir mal was schönes im game gönnen und die ........ von ALDI TALK sagen nein ist zu teuer .
Und dieser Witz von Erklärung ist mal echt für denn ....... .
Für mich war es das ich bin raus mach mein konto platt und geh woanders hin .
Ihr seit so ........ ich steh ganz hinter unsere Bauern . Eure Firma sollte man meiden so gut es geht . Schönes Leben noch 6 Jahre war ich Kunde.

Der Service bei der Registrierung war MEGA unfreundlich . Die Netzqualität ist Schulenote Vier . Festnetz und SMS Flat incl Drei GB Volumen waren ein verlockendes Angebot , aber ich werde wohl mehr ausgeben müssen , um telefonieren zu können . Schade , das ALDI so seinem Ruf schadet .